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title: "Como cancelar ou pedir uma alteração de aula"
description: "Ações nos detalhes do agendamento e verificação do cancelamento ou pedido de alteração."
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Abra “Ver meu agendamento” após enviar a solicitação ou use o link privado
que você guardou. Ele abre somente um agendamento e não cria uma conta para
consultar todas as crianças e aulas.

## Confira o agendamento primeiro

Confira criança, atividade, data, horário, unidade e status. Não altere os
detalhes de outra aula por engano. O link é privado: não o compartilhe com terceiros.

## Cancelamento

1. Se “Cancelar agendamento” aparecer, toque no botão.
2. Leia o aviso. Toque em “Sim, cancelar” somente se quiser liberar a vaga.
   “Voltar” mantém o agendamento sem alteração.
3. Aguarde a atualização e confira o status “Cancelado pelo responsável”.

Após o cancelamento bem-sucedido, a vaga é liberada. Não é possível desfazer
a ação por esse link. Se cancelou por engano, fale com o centro ou procure
um novo agendamento: a vaga anterior não fica garantida.

## Pedido de alteração

1. Toque em “Solicitar alteração”, se a ação estiver disponível.
2. Se quiser, preencha “Comentário, opcional” com os dias que prefere ou o motivo
   do pedido. Em seguida, toque em “Enviar solicitação”.
3. Confira a indicação “Alteração solicitada”.

O pedido de alteração mantém o agendamento na aula original e não libera a vaga.
A nova data e o novo horário só aparecem depois que a alteração for concluída.
Não cancele também o agendamento se quiser mantê-lo até a decisão do centro.

## Se a ação estiver indisponível

“Agendamento indisponível” significa que o link não permite exibir os dados;
ele pode ser inválido ou ter sido revogado. A ausência de um botão de cancelar
ou alterar também não comprova que a ação já foi realizada.

Se aparecer um erro após tocar no botão, confira os detalhes atuais e informe
à equipe a criança, a aula original, a ação desejada e a mensagem de erro.
Não prometa cancelamento concluído nem nova vaga antes do resultado.