Como enviar uma solicitação de agendamento

As cinco etapas do formulário, da idade e unidade à conferência do resultado.

Abra o formulário de agendamento do centro escolhido. Tenha em mãos nome e sobrenome do responsável, telefone, nome da criança e data de nascimento completa. O formulário pode ser para aula experimental ou comum; não presuma que a experimental é gratuita.

As cinco etapas

1. Em “Escolha a unidade e a idade”, informe a idade da criança e a unidade. Confira os valores se já estiverem preenchidos. Toque em “Continuar”.
2. Em “Escolha uma atividade”, selecione uma opção adequada. Se não houver opções, use “Alterar idade ou unidade”. Informe a idade real, sem mudá-la apenas para fazer aparecer vagas.
3. Em “Escolha a data e o horário”, selecione uma aula específica. “Sem vagas” indica que essa opção não está disponível para escolha. Uma vaga exibida como livre ainda não está reservada.
4. Em “Dados de contato”, preencha nome e sobrenome do responsável, telefone, nome da criança e data de nascimento completa. Leia o consentimento e marque-o se concordar. Corrija os erros indicados: dados obrigatórios faltando impedem o avanço.
5. Em “Revise a solicitação”, confira centro, atividade, data, horário, endereço e dados da criança. Para aula experimental, confira o valor ou a indicação “Grátis”. Depois, toque em “Enviar solicitação”.

Como entender o resultado

“Solicitação aguardando confirmação” significa que o pedido foi salvo, mas o agendamento ainda não é definitivo. Guarde o acesso a “Ver meu agendamento”, se esse botão aparecer. Se houver uma opção para continuar pelo aplicativo de mensagens, conclua o acesso ao chat.

Uma solicitação “Aguardando confirmação” já entra na contagem de vagas ocupadas, mas não autoriza comparecer sem a decisão do centro. Confira o status atual “Confirmado”, em vez de se basear apenas no envio.

Se o formulário não avançar ou mostrar um erro

• Corrija o campo indicado: telefone, nome obrigatório, data ou consentimento. A data de nascimento não pode estar no futuro.
• “Esta aula não está mais disponível”: volte à escolha de horário e selecione outra opção. A última vaga é verificada novamente no envio.
• “Não foi possível enviar a solicitação”: tente novamente no mesmo formulário, conforme a tela orienta. Se o resultado for incerto, confira os detalhes ou consulte o centro antes de abrir outra solicitação por um canal diferente.
• Se unidades e horários não carregarem, atualize a página mais tarde. Se o erro se repetir, informe ao centro a etapa, o horário da tentativa e a mensagem.

Não prometa uma vaga enquanto houver apenas rascunho, escolha de horário ou espera pela confirmação.